入口选择
两种入口，按设备与场景选一个
常用设备推荐客户端，临时查看或公共设备建议网页端。两者账号数据一致，切换不影响任务与奖励记录。
三步走完
获取、安装、进入，三步到位
按顺序操作能避开大多数报错，中途卡住可以先看一眼要点，再决定是否提交工单。
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01
获取安装包
从本页入口获取对应设备的安装文件，下载过程中保持网络稳定。
- 确认设备剩余存储空间充足
- 下载完成后核对文件大小与名称
- 不使用来源不明的安装文件
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02
完成安装
按系统提示逐步授权，安装完成后先不要急着跳过权限说明。
- 允许安装未知来源应用时请谨慎确认来源
- 首次打开会申请通知权限，可按需选择
- 安装失败先删除残留文件再重试
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03
验证并进入
用已绑定方式完成账号验证，进入后先看一眼任务与奖励状态。
- 验证方式与账号绑定信息保持一致
- 进入后可在任务页核对当前进度
- 换设备登录请重新完成一次验证
支持与联系
问题提交与人工回复
描述越具体，定位越快。请写明设备型号、发生时间与看到的提示文字，便于按顺序处理。
提交支持工单
带 * 的项目为必填，其余可选填。提交后工单进入队列，按顺序回复。
其他联系途径
不方便提交表单时，可以按下面的方式联系。
工单回复
按提交顺序处理，通常 1 个工作时段内给出首条回复。
受理时段
每日 09:00 - 21:00，节假日照常受理。
账号安全提醒
任何情况下都不会索取验证码或密码，遇到此类请求请直接忽略。
如遇到要求付费解封、代办验证的信息，均与官方页面无关，请勿提供账号信息。
常见问题
下载与使用中问得最多的几件事
先看这里，多数问题能在几步之内解决；仍未解决再提交工单。
先在文件管理中确认安装包是否完整下载，删除残留文件后重新获取一次；若仍失败，请检查系统存储空间与未知来源安装权限，必要时重启设备后再试。
确认验证方式与账号绑定一致，检查短信拦截或通知权限设置，等待两分钟后再重新获取一次。多次尝试无果可通过支持表单提交账号与时间，按工单顺序回复。
先切换网络环境，再清理浏览器或客户端缓存，确认版本为最新后重新进入。若同一设备多次出现空白，请记录发生时间与操作步骤一并提交。
奖励记录按结算周期同步，完成条件后可能有短暂延迟。请先在奖励与任务页核对任务状态，若状态显示已完成但记录未更新，可提交工单并附上任务名称与完成时间。
官方入口发布的内容经过版本核对，安装包与页面提示保持同步。第三方来源可能被修改或夹带无关内容，建议始终通过官方页面进入，避免账号信息泄露。